De echte kost van fysieke verzending
Een fysieke aangetekende brief kost je bedrijf momenteel minimaal 6,90 euro aan portokosten, aangevuld met een priorzegel van 2,37 euro (Bpost, tarieven 2025). Totaal: 9,27 euro. Daar moet je ook nog de kosten voor printen en handling bijrekenen. Voor een digitale aangetekende verzending (QERDS) betaal je daarentegen maar ongeveer 2 euro per verzending. Nog vóór je de besparing op werkuren meetelt, scheelt dit al ruim 80% op de pure verzendkosten.
Regelgeving: FSMA, GDPR en NIS2 verhogen de druk
Wetgeving verplicht je als verzekeraar om traceerbaar en juridisch sluitend te verzenden:
- FSMA eist aantoonbare bewijsvoering dat klanten correct geïnformeerd werden.
- GDPR verplicht tot veilige omgang en verwerking van persoonsgegevens.
- NIS2-richtlijn (oktober 2024) stelt expliciet dat verzekeraars volledige audit trails en incidentlogs moeten kunnen tonen bij controle.
Een simpele e-mail is dus niet genoeg als je moet aantonen dat een klant effectief een opzeggingsbrief, schadeclaim of contractwijziging heeft ontvangen. Kan je dat niet zwart op wit bewijzen, dan loop je risico op sancties, onbetaalde claims, of een afbrokkelende klantrelatie.
Waarom klassieke verzending je administratie vertraagt
- Geen juridisch bewijs
Klassieke e-mails bieden hooguit bewijs dat het bericht verzonden is, maar niet dat het ook daadwerkelijk ontvangen of gelezen werd. - Klanten missen of negeren berichten
Door overvolle mailboxen of achterhaalde contactgegevens gaan facturen en herinneringen verloren. Het gevolg: betalingsachterstanden. - Te veel handmatig werk
Excel-lijsten, printen, frankeren en opvolgen kosten je organisatie een pak tijd die beter aan klantenservice kan worden besteed.
De oplossing: multichannel verzending met fallback
Zelfs beveiligde digitale zending garandeert niet altijd een correcte aflevering, bijvoorbeeld als een klant zijn mailbox niet controleert. Breev lost dit op met automatische kanaalkeuze en intelligente fallback: wordt een digitaal bericht niet gelezen of geopend door de bestemmeling, dan schakelt het platform automatisch over naar beveiligde e-mail, Doccle, eBox of fysieke post als laatste optie. Zo maximaliseer je de kans op effectieve aflevering, zonder extra manueel werk of opvolging.
Voordelen van Breev voor verzekeringsbedrijven
Verzekeraars die Breev gebruiken besparen op postkosten maar krijgen ook meer grip op het volledige verzendproces. Je ziet in één dashboard welke documenten onderweg zijn, wat er gelezen is, en waar nog actie nodig is. Medewerkers verliezen geen tijd meer aan manuele opvolging: alles verloopt automatisch en is volledig traceerbaar.
De grootste impact? Die zien we bij documenten die kritisch zijn voor cashflow of compliance, zoals polisupdates, opzeggingsbrieven en betalingsherinneringen. Dankzij slimme kanaalselectie en automatische opvolging lopen die processen sneller, efficiënter én goedkoper.
- Tot 30% lagere verzendkosten door automatisch het goedkoopste kanaal te kiezen
- 50% minder opvolgingstijd dankzij realtime statusinformatie
- Snellere betalingen door directe betaallinks en automatische reminders
- Minder betwistingen dankzij juridisch sluitende afleverbewijzen
Concreet voorbeeld: een Vlaams verzekeringskantoor met 12.000 zendingen per jaar verlaagde zijn gemiddelde verzendkost van 6,20 euro naar 2,10 euro. Tegelijk daalde de opvolgingstijd met 48%, dankzij realtime tracking en automatische herinneringen.
Implementatie zonder complexe IT-ingrepen
Waarom zou je een IT-implementatietraject van maanden uitzweten? Breev werkt plug-and-play. Binnen enkele dagen draait het volledige verzendproces op automatische workflows, beheerd door operationele teams, zonder extra belasting voor je IT-afdeling.
Maak je documentenstroom 30% goedkoper
Met Breev verstuur je elk verzekeringsdocument – van polis tot schadebrief – aantoonbaar, automatisch en tegen lagere kosten. Zonder risico, zonder tijdverlies en met juridisch bewijs van aflevering, ongeacht het gekozen kanaal.